入力フォームノード（新版）

IVRシナリオに入力フォームを組み込み、お客様の回答をコンテキストに格納することができます。

IVRシナリオ編集画面へ移動#

サイドメニューより IVRシナリオ ＞ シナリオの編集 をクリックし、編集画面へ移動します。

IVRシナリオ編集画面の右側にあるサイドメニューから、 「入力フォームノード」をドラッグ＆ドロップして配置します。

配置した入力フォームノードをダブルクリックし、詳細ダイアログを表示します。

設定内容は下記の通りです。

項目	内容
入力フォーム名	入力フォームの名前です。【制限】必須
説明	入力フォームの説明です。

右上の追加ボタンを押すと項目追加ダイアログが表示されます。

設定内容は下記の通りです。

項目	内容
ラベル	フォームに表示される項目のラベルです。【制限】必須
プレースホルダー	入力欄に薄く表示される、入力のヒントです。
タイプ	入力欄のタイプです。以下の８種類から選択します。・テキスト・電話番号・メールアドレス・数値・日付・ドロップダウン・チェックボックス・ラジオボタン
入力の必須	チェックを入れると項目の入力を必須にすることができます。

項目	内容
挿入タイトル	ラベルの前にタイトルを設定できます。
サフィックス	お客様の入力の末尾に文字を追加することができます。（例: ○○歳、○○様など）
横幅	フォームに表示される項目の入力欄の横幅を設定できます。
改行	チェックを入れると項目の後を改行することができます。

項目に入力された回答をお客様プロフィールと連携することができます。

お客様プロフィールについて詳しくはお客様情報をご参照ください。

設定後、右下の「作成」をクリックします。

作成した項目が一覧に表示されます。ここで、保存先コンテキストのプルダウンを選択することで、入力内容を保存する先を指定します。

この設定により、入力フォームで取得した情報がコンテキストに保存されるようになります。

作成した項目のプレビューを確認することができます。

吹き出しのアイコンを設定できます。

シナリオ中お客様がこのノードに到達した際、メール通知をするかどうかを設定できます。

設定が完了したら、右下の「更新」ボタンをクリックします。

その後、IVRシナリオ画面右上の「保存」をクリックし、続いて「本番環境へ反映」を選択することで設定が完了します。

チャットのデモページで実際の動きを確認します。

入力フォームノードが実行されると、名前を入力するフォームが表示されます。お客様が入力した情報は、内部的にコンテキストへ保存されます。

保存されたコンテキストの活用方法については、コンテキストで詳しく説明します。