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入力フォームノード(レガシー)

IVRシナリオに入力フォームを組み込み、任意のアンケートを実施することができます。

入力フォームノードへ移動#

サイドメニューより入力フォームノードをクリックして移動します。

入力フォームノード#

入力フォームを編集することができます。


※こちらで設定できるのは入力フォーム(レガシー)の内容です。

入力フォームの登録#

一覧右上の+ボタンより、入力フォームを新規登録することができます。

設定内容は下記の通りです。

項目内容
入力フォーム名入力フォームの名称です。
【制限】必須、20文字以内
説明入力フォームの説明文です。
【制限】200文字以内

入力フォーム概要の編集#

一覧の該当行をクリックすることで、入力フォームを編集できます。

設定内容は『入力フォームの新規登録』と同様です。

入力フォーム内容の編集#

一覧の該当行をクリックし、内容タブをクリックすることで内容を編集できます。一覧左の上下ボタンで、順番を入れ替えることができます。

項目の追加・編集#

追加ボタンをクリックで項目の追加、一覧の該当行をクリックすることで項目の編集ができます。

基本設定#

設定内容は下記の通りです。

項目内容
ラベル項目のラベルです。
【制限】必須、20文字以内
プレースホルダー(説明テキスト)ユーザーに入力を促す、項目内に薄く表示される説明です。
タイプ項目のタイプです。次の中から選択できます。
テキスト
電話番号
メールアドレス
数値
日付
ドロップダウン
チェックボックス
ラジオボタン
選択肢項目の選択肢です。
※ドロップダウン、チェックボックス、ラジオボタンのみ利用可能
オプションオプションです。次のオプションを付加可能です。
必須

カスタム#

設定内容は下記の通りです。

項目内容
タイトル項目のラベルの前に表示されるタイトルです。
サフィックス入力内容の末尾に付け加える文字列です。
(〇〇歳、〇〇様、など)
横幅項目の横幅を設定できます。
改行項目の後ろを改行するか、横並びにするかを選べます。

連携先#

連動するお客様プロフィールを設定できます。
※テキスト、電話番号、メールアドレスのみ利用可能

項目の削除#

一覧右のゴミ箱ボタンをクリックすることで項目の削除ができます。

入力フォーム(レガシー)の利用#

作成した入力フォームは、IVRシナリオで利用が可能です。

チャット画面で入力フォームを利用できます。

tip

お客様が入力フォーム(レガシー)を利用した結果は運用編の入力フォーム利用レポートで確認できます。