基本操作

IVRシナリオの基本的な操作方法について説明いたします。

注意

IVRシナリオをメンテナンスする際は基本的にバックアップをとって作業することを推奨します。
バックアップ方法についてはこちらを参照ください。

シナリオの作成

シナリオを作成するにあたって4つの操作を行います。

1. ノードをドラッグ

右側のノード一覧パネルから使用したいノードをドラッグします。

note

右上のクリアボタンをクリックすると開始ノードのみのIVRシナリオから始めることができます

2. ノード同士を線で結ぶ

繋げたいノード同士を線で結びます。

3. 各ノードの設定を行う

各ノードごとに設定する項目があるので必要に応じて設定いたします。

4. シナリオを保存

最後に右上の保存ボタンをクリックするとシナリオが保存されます。
保存ボタンをクリックしないと別の画面に遷移した際、作成したIVRシナリオが消えてしまうので注意してください。

tip

上の整列ボタンをクリックすると自動でノードの位置を整列してくれます。

シナリオのテスト実行

右上のテスト実行ボタンをクリックすると作成したシナリオをプレビュー画面で動作確認することができます。 作成したシナリオが正しく動作しているかご確認いただけます。

シナリオのエクスポート&インポート

IVRシナリオはJSONファイルで外部データとして管理することができます。

注意

IVRシナリオをメンテナンスする際は基本的にバックアップをとって作業することを推奨します。

1. エクスポート

左上のファイル内のエクスポートボタンをクリックすることでIVRシナリオがJSONファイル形式で保存されます。

2. インポート

左上のファイル内のインポートボタンをクリックするとJSONファイルを選択する画面が表示されるので、JSONファイルを選択するとIVRシナリオが読み込まれます。