自動メッセージを設定

チャットで利用する各自動メッセージを設定できます。

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サイドメニューより自動メッセージをクリックして移動します。

自動メッセージの設定

自動メッセージの確認及び修正をすることができます。

項目	内容
挨拶	チャット開始時のメッセージです。 【制限】2000文字以内
営業時間外	営業時間外のメッセージです。営業時間は、『営業スケジュール』より設定することができます。 【制限】2000文字以内
お客様入室	お客様入室時のメッセージです。 【制限】2000文字以内
お客様退室	お客様退室時のメッセージです。 【制限】2000文字以内
オペレーター呼出	お客様がオペレーターを呼び出した際のメッセージです。 【制限】2000文字以内
オペレーター未待機	お客様がオペレーターを呼び出した際、対応可能なオペレーターが待機していない場合のメッセージです。 【制限】2000文字以内
お客様一時離席メッセージ	お客様がブラウザを閉じるもしくはネットワークが不安定の場合に表示されるメッセージ 【制限】2000文字以内
お客様再接続メッセージ	お客様が一時離席後、再度ルームに接続した際に表示されるメッセージ 【制限】2000文字以内
検索時未該当メッセージ	お客様がFAQを利用した際に未該当だった際のメッセージです。 FAQは『FAQノード』より設定することができます。 【制限】2000文字以内
検索時制限外メッセージ	お客様がFAQを利用した際に制限数(5)以上の該当した際のメッセージです。 FAQは『FAQノード』より設定することができます。 【制限】2000文字以内

note

項目が空欄の場合、該当の自動メッセージは利用されません。