代理のオペレーター利用

代理のオペレーター画面のログイン方法

代理のオペレーターはこれまで通り、通常のオペレーターと変わりません。
オペレーターアプリに通常のオペレーターとしてログインします。

代理のオペレーターのチャット受け付け

チャットの受け付け方も通常のオペレーターと同じです。オペレーターのステータスを「対応可」にする、もしくは手動で待機しているルームに接続することができます。

代理のユーザーからクライアントへ転送

クライアント機能を利用している場合、転送ボタンに『クライアントのオペレーター』『クライアントのグループ』が追加されます。

通常の転送と同様に、オペレーターまたはグループを選択することで転送できます。

「クライアントのオペレーター」転送の場合

「クライアントのグループ」転送の場合