オペレーターのステータス

ヘッダーのボタンからステータスを変更することで、オペレーターはチャットを受けたり、状態を他オペレーターに伝える事ができます。

ステータスの種類

対応可

チャットを受け付けられる状態です。チャットでのお問い合わせがあった場合、自動での紐付けが行われます。

対応不可

チャットを受け付けられない状態です。チャットでのお問い合わせがあっても、自動での紐付けが行われません。

ワーク

チャットを受け付けられない状態です。チャットでのお問い合わせがあっても、自動での紐付けが行われません。

動作は『対応不可』と同様ですが、他オペレーターや管理者に他業務従事中であることを伝えられます。

休憩中

チャットを受け付けられない状態です。チャットでのお問い合わせがあっても、自動での紐付けが行われません。

動作は『対応不可』と同様ですが、他オペレーターや管理者に休憩中であることを伝えられます。