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チケット管理

サイドバーのチケット管理をクリックすると、作成済みチケット一覧を確認することができます。

チケットとは？#

オペレーターに割り当てられた作業をチケットと呼んでいます。
主に後処理として行わないといけない内容を管理するのに非常に便利です。

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検索フィルター#

検索フィルターでチケットを絞り込むことができます。
絞り込める項目は権限によって異なり、以下の項目を絞り込むことができます。

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項目内容
期間データを表示する期間の範囲を選択
サイトサイト名で絞り込み
グループグループ名で絞り込み

ステータス条件#

チケットのステータスでフィルターを行うことも可能です。

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チケットの詳細#

チケット一覧からデータをクリックすると、チケットの詳細を確認することができます。

状態の管理#

一覧データから、状態を変更することができます。

チケットへのコメント#

チケットにコメントを残すことができます。