会話履歴（ボットのみ）

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こちらの会話履歴はボットのみ となります。オペレーターとの会話履歴はこちらを参照ください

サイドバーの「会話履歴＞ボットのみ」をクリックすると、
ボットのみで対応した過去の会話履歴を確認することができます。

各項目の説明は以下になります。

項目	内容
ルームID	ルームに割り当てられたID
対応開始	ルームが開始した時刻
サイト	ルームに割り当てられたサイト
訪問者	チャットを利用したユーザーの名前
対応時間	ルームが開始してから閉じるまでの経過時間
評価	ルームの評価

検索フィルター

検索フィルターで対応履歴を絞り込むことができます。
絞り込める項目は権限によって異なり、以下の項目を絞り込むことができます。

項目	内容
サイト	サイト名で絞り込み
期間	データを表示する期間の範囲を選択
ルームID	対象のルームIDを検索することが可能
ルームの評価	ルームの評価で絞り込み
名字	訪問者の名字で絞り込み
名前	訪問者の名前で絞り込み
会社名	訪問者の会社名で絞り込み
電話番号	訪問者の電話番号で絞り込み
メールアドレス	訪問者のメールアドレスで絞り込み

会話履歴の詳細画面

対応履歴一覧からデータをクリックすると、詳細を確認することができます。